¿Como realizar el trámite de Préstamos Personales por Internet?
Los Préstamos a Corto Plazo son una prestación de la que gozamos TODOS los jubilados y pensionados.
Sin embargo, de los tres tipos de préstamos a corto plazo de que se disponen, algunos estárán limitados al poder de pago de cada pensionado en particular.
Ésto obedece a que por ley no se puede descontar mas allá del 50% del importe de la pensión, pues de lo contrario, el derechohabiente se podría quedar sin el mínimo necesario para vivir.
Los formatos para solicitar el Préstamo a Corto Plazo se pueden obtener directamente en las oficinas de la Delegación Estatal del ISSSTE, o bién con tu Secretario General de la Delegación del Sindicato Nacional al que perteneces, quien también puede apoyarte con la gestoría de dicho trámite, de forma totalmente gratuita.
Ahora bién: si por alguna razón decides tramitarlo personalmente, deberás obtener el formato y seguir este instructivo para procesarlo a través de internet.
INSTRUCTIVO PARA EL TRAMITE DE PRESTAMOS PERSONALES PARA LOS JUBILADOS Y PENSIONADOS
REQUISITOS
PARA EL TRAMITE
COMPROBAR LA ELEGIBILIDAD DEL JUBILADO PARA RECIBIR UN PRÉSTAMO.
•CREDENCIAL DE ELECTOR
2 COPIAS
•ULTIMO TALON DE PAGO
2 COPIAS
•HOJA DE PRESTAMO
VIGENTE
•CREDENCIAL DE
JUBILADO 2 COPIAS
•COMPROBANTE DE
DOMICILIO CON MAXIMO 1 MES DE EXPEDIDO (LUZ, AGUA, O PREFERENTE TELEFONO)
•ESTADO DE CUENTA
ACTUALIZADO (SI SE TRAMITA POR GESTORIA)
•CUENTA DE OFICINA
VIRTUAL DEL ISSSTE. SI NO TIENE, CREARLA
•PARA CUENTA DE
OFICINA VIRTUAL SE REQUIERE TAMBIEN CUENTA DE CORREO ELECTRONICO. SI NO LO
TIENE, HABRA QUE CREARLO.
•ADEMAS DE LAS COPIAS
POR AMBOS LADOS, SE DEBE SOLICITAR VIA INTERNET LA VALIDACION DE LA
CREDENCIAL DEL IFE.
•SI ESTÀ VIGENTE, SE
IMPRIME Y ANEXA.
•SI EL SISTEMA INDICA
QUE NO ESTÀ VIGENTE, NO SE PUEDE HACER EL TRAMITE. DEBE REGULARIZAR LA CREDENCIAL.
Verificación de
validez de Credencial del IFE
Si obtenemos esta vista, hacer click en “imprimir esta
pantalla”, dos copias.
Entrar a la oficina Virtual ISSSTE
•
Anotar el CURP para ingresar a registro.
•
El solicitante debe aportar una dirección de
correo electrónico, a donde le enviarán información sobre sus datos generales.
•
Si no tiene alguna, debe abrirse una cuenta en
algún servicio gratuito.
•
Se sugiere hotmail.com para
solicitar la cuenta.
Página Principal de Hotmail.com
ABRIR CUENTA DE
CORREO ELECTRONICO
La cuenta en la oficina virtual del ISSSTE requiere de una cuenta de correo electrónico. Si no cuenta con ella, abrir una cuenta aportando los datos.
La cuenta en la oficina virtual del ISSSTE requiere de una
cuenta de correo electrónico. Si no cuenta con ella, abrir una cuenta aportando
los datos.
•
Invente una contraseña para ingresar. Se sugiere
algo así como: dosletrasdelnombre + año + dosletrasprimerapellido + mes + dos
letrasdelsegundoapellido + dia
•
Puede ser cualquier otra, pero se sugiere lleve
letras y números revueltos por seguridad. Anote con cuidado y guarde al
terminar.
•
Aporte una dirección de correo alternativa para
envío de contraseña en caso de olvidar la actual. No debe ser la misma.
•
Seleccione la pregunta secreta que guste, pero
anote bien la respuesta, especialmente mayúsculas y minúsculas.
•
Aporte los demás datos, como país, código
postal, etc.
•
Copie la CAPTCHA, o sea la imagen que aparece en
color, cuidando de respetar las mayúsculas y minúsculas. Al terminar, haga
click en Crear Usuario.
•
Si no abre la página del correo, es posible que
exista un error. Busque mensajes escritos en color ROJO, le indicarán que
hacer.
•
Al aprobarse la cuenta, ésta se abre mostrando
los correos. Al aprobarse el préstamo, deberá aparecer un correo llamado
“Otorgamiento de Crédito”. No cierre la sesión hasta recibir ese correo, será
importante. A veces tarda.
Página inicial de oficina virtual
Ya obtenida la cuenta de correo electrónico, debe abrirse una
cuenta de usuario de Oficina Virtual del ISSSTE. Haga click en “Registro”
Registro para Oficina
Virtual ISSSTE
Para poder darse de alta, debe anotarse el CURP del solicitante. De ésta forma, el sistema comprueba que es derechohabiente.
Debe crearse un nombre de usuario, una contraseña, repetirla para comprobarla, el correo electrónico y escribir en el recuadro las letras y números que aparecen en la imagen. Al terminar, “CREAR USUARIO”. Anote bien esos datos para entregarlos al solicitante.
Ya teniendo nombre de usuario y contraseña, podemos ingresar
anotando esos datos en donde corresponde, y dar click en Iniciar
Después de ingresar, damos click en PRESTACIONES. Nos lleva a ésta página, buscamos PRESTAMOS PERSONALES y damos click.
Aparece una pantallita con los datos del solicitante.
Verifique que sean correctos. Si es así, haga click en ACEPTAR
Al confirmar el solicitante, aparecen unos cuadros donde
anotamos el número de folio de la solicitud de préstamo. Si está vigente, lo
reconocerá y pedirá que aceptemos verificando de nuevo los datos del
solicitante. Haga click en aceptar
Al abrir el correo “Otorgamiento de Crédito” aparece un
documento en formato PDF. Debe descargarse, abrirse e imprimirse en dos copias.
Aunque el préstamo sea aprobado, pueden presentarse problemas en el otorgamiento. Éste es un caso: no hay presupuesto. Deberá tramitarse nuevamente en el siguiente mes.
•
Si aparecen mensajes indicando que no se puede
otorgar el préstamo, imprima esa pantalla o anote el mensaje para saber de que
se trata al ir a aclarar en la Delegación del ISSSTE.
•
Los descuentos se reflejan en el sistema hasta
UN MES DESPUES. Tómelo en cuenta a la hora de otorgar un formato de préstamo,
pues muchos son rechazados por adeudos anteriores.
•
El contrato de préstamo indica que si no se
aplicaron los descuentos en tiempo y forma, el suscriptor del préstamo debe
pagar en caja lo que corresponda, y llevar el comprobante al área de Crédito de
la Delegación del ISSSTE.
•
Para solicitar un nuevo préstamo ordinario
deberá haberse cubierto, y aparecer en sistema, al menos el 60% del crédito
vigente.
•
El servicio de gestoría es totalmente
gratuito, pero el solicitante deberá entregar completo el expediente,
con sus copias correspondientes, para poder hacer el trámite.
•
El comprobante de domicilio deberá ser lo más
actualizado posible, no mayor de un mes, y coincidir con la dirección
marcada en el IFE y en la credencial de jubilado o pensionado y Talón de pago.
En caso contrario, si alguno es diferente, no procederá el trámite. Ésta norma
la impone el ISSSTE directamente.
•
En caso de negativa por adeudo, si cree haber
pagado todo, deberá presentar TODOS LOS TALONES DE PAGO para hacer el
reclamo y aclaración.
•
PRÉSTAMOS
PERSONALES
•
TIPOS
DE PRÉSTAMOS
•
Préstamos
Ordinarios (Hoja Verde)
•
Monto.
$18,500 Plazo. Hasta 48 quincenas
•
Interés
del 9% anual sobre saldos insolutos.
•
Préstamos
Pensionados (Hoja AZUL)
•
Monto.
$20,000 si la Pensión mensual es mayor a 1.5 salarios mínimos. Plazo
único de 24 meses
•
Interés
del 9% anual sobre saldos insolutos.
•
Préstamos
Especiales (Hoja Roja)
•
Monto.
Hasta 6 meses de sueldo básico. Plazo. Hasta 48 quincenas
•
Interés
del 12% anual sobre saldos insolutos.
•
Además,
hay formatos para PRESTAMO ESPECIAL POR PRIMERA VEZ Y PRESTAMO
ESPECIAL POR CUARTA VEZ. Pregunte a su Gestor como solicitarlos.
•
Para
Prestamos Especiales y Exclusivos para pensionados no debe tener adeudo
pendiente.
Vínculos para trámites
•
Página para obtener recibos de pago http://issstenet.issste.gob.mx/cgigen132/fglccgi/wa/r/comp-pago
•
Pagina para obtener Programa de Compatibilidad
de Office 2003 con Office 2007/2010 y poder leer los documentos creados en el
office mas moderno, si tenemos el 2003
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3
•
Para cualquier duda o aclaración, pueden
escribir correo electrónico a Profr. Daniel Ángel Martínez Castro, Secretario
de Conflictos y Promociones Económicas del Comité Ejecutivo Estatal de nuestro
Sindicato, y Gestor Autorizado, usando la dirección de correo electrónico: macd582@hotmail.com
•
O bien, comunicarse vía Teléfono Celular al
045-777-163-0687 o al teléfono fijo 01-777-2424712 de Cuernavaca, Mor. (Disponible
siempre y cuando esté en casa.) Asesoría Gratuita.
•
Documento creado por la Secretaría de Conflictos
y Promociones Económicas del Comité Ejecutivo Estatal de la Sección Morelos,
del Sindicato Nacional de Jubilados y Pensionados por el Estado.
Seguiré Informando.
Profr. Daniel Ángel Martínez Castro
Secretario de Conflictos y Promociones Económicas
Comité Ejecutivo Sección Morelos
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